看了一遍《醫(yī)者仁心》,太多的感觸讓我無從下筆,但想寫點文字的沖動,卻讓我破例地再次瀏覽整個劇情。劇中的一切,似乎都發(fā)生在我的周圍:那一片片圣潔的白,一顆顆赤誠的心;手術室里,大夫爭分奪秒,病房走廊,護士一路小跑,醫(yī)者,應對無力回天的無奈和凄楚,應對謾罵毆打的隱忍和委屈,猶如一串串的“蒙太奇”,在我腦海中起伏交錯。此刻,我百感交集,卻不知道該如何整理自己的情緒-------
很少有這樣一種狀況,當應對共同的敵人時,同一陣營的兩個群體卻如此相互猜忌,充滿矛盾。然而,在中國,在中國的醫(yī)院,這種狀態(tài)卻無處不在。醫(yī)生和患者,本該為戰(zhàn)勝疾病齊心合力,相互配合,但現(xiàn)實卻讓人失望地心寒。醫(yī)生,早已不再令人仰慕,更不再神圣,他們已成為病人就診過程中時刻被提防的“奸細”和“隱患”,患者自我保護的心態(tài)被扭曲的放大,以致醫(yī)療活動中醫(yī)者的一言一行都將成為日后可能發(fā)生糾紛的“呈堂證供”。
“跪下,給我媽跪下”,這是33集電視連續(xù)劇《醫(yī)者仁心》第一集里給我印象最深的一句臺詞。
這個下著大雨的晚上,在這家醫(yī)院,發(fā)生了太多的事情:
急診科護士長劉敏接到120的電話,車禍,至少五人受傷,傷員很快送到。一位出租車司機頭部嚴重損傷,腹部受創(chuàng)。一個孕婦昏迷,狀況不詳。孕婦的丈夫昏迷;
另一輛救護車里又抬下一個五十多歲的心臟病發(fā)作的低鉀婦女姚淑云;
一個出租司機送來一醉鬼倒在劉敏身上,吐了劉敏一身,就在劉敏去換件工作服的時候,患者姚淑云突然出現(xiàn)不適,等劉敏趕到已經太晚了,病人死去。
于是,一場杯具便拉開了序幕——
護士長劉敏,一個妻子,一個母親,在這樣的雨夜,她也該守在老公和女兒身邊,她也該盡享家的溫馨,但是……正因這個“但是”,敬業(yè)的她不得不承受接踵而來的奔波和勞累,柔弱的她不得不理解死者家屬“給我媽跪下”的恐嚇威逼。
我不知道,劉敏是否就應帶著那被吐的滿身污濁接觸其他病人,也認為病人的死亡與劉敏片刻的離開并無多大干系,但此刻,孰是孰非已不再重要,只要病人死亡,只要你是醫(yī)護人員,你就務必承受來自對方的發(fā)泄,此刻的醫(yī)者,更多的是充當一個被悲痛、憤懣、狂躁的患者親屬作為出氣對象的“橡皮傀儡”??粗鴦⒚糇o士長被死者家屬毆打,被強壓在地上聽憑對方喊著“跪下,給我媽跪下”的情景,我想起了前不久我院急診科X護士、某科孱弱的女主任被患者家屬打傷后,聲淚俱下的哭訴,我很迷茫,很困惑。是的,應對失去親人的悲痛,我們就應明白患者親屬們的過激,盡可能緩解他們的情緒,但是,這些整天顧不上家、顧不上孩子、甚至顧不上自己身體的醫(yī)生護士,他們?yōu)榱瞬∪耍瑸榱酸t(yī)院,起早貪黑,隨喊隨到,他們的辛苦難道不需要明白?他們的委屈難道不需要傾訴?
醫(yī)患從什么時候開始變成了敵對的雙方?
誠然,由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,客觀存在的信息不對等或多或少地制約了雙方的交流與溝通,但這并不意味著兩個群體有強、弱之分,更不會水火不容,勢不兩立,至少,他們都是為了一個共同的目標——戰(zhàn)勝病魔而走到了一齊,而彌漫的信任危機又使得醫(yī)患關聯(lián)變得敏感而微妙,于是,我們看到了一幕幕彼此并不愿看到的杯具乃至慘劇。
同室操戈,相煎何急。如果醫(yī)患雙方能夠冷靜的換位思考,堅信很多糾紛都能夠化解,很多沖突都能夠避免?!夺t(yī)者仁心》中有兩句臺詞意味深長,之于醫(yī)者——“發(fā)奮做一個能夠被人懷念的人”,對于患者——“一個好的醫(yī)生,是需要病人的寬容,才能夠成長的”。廣大的醫(yī)務工作者在工作中付出了局外人難以想象的艱辛,卻仍矢志不渝地踐行著希波克拉底誓言,他們用心血和汗水譜寫著關于天使的贊歌,卻正因某些不和諧音符的出現(xiàn)使這支贊美曲不再完美。毋庸置疑,社會上的不良風氣無時無刻不在侵蝕著這個群體,我們確有諸多不被患者滿意的方面,至少我們沒能做的更好。
一葉障目啊,些許的瑕疵,掩蓋的是大多數(shù)人的無私付出,令人扼腕。作為醫(yī)者,如何在能被人懷念和被人寬容之間成長,是一個深刻的社會命題,也不是一家醫(yī)院,一個醫(yī)生能夠交出的答卷,為了治病就診,醫(yī)者和患者走到了一齊,我們即同室,何苦去相煎。如果我們把被人懷念當作一種至高無上的榮耀,如果我們給病人帶來更多的仁心,我想,作為醫(yī)者,你能夠被人懷念,那么你就能夠被人寬容。
讓我們記住一位美國醫(yī)生的名言:
有時去治愈,常常去幫忙,總是去安慰。