哲理故事：挑剔的客人_2000字

三百六十行，行行出狀元。可如今又出了一個(gè)新行當(dāng)，他能取得成功嗎？

鄭同是個(gè)賓館服務(wù)生。這天，他負(fù)責(zé)的樓層來(lái)了個(gè)女客人。此人長(zhǎng)發(fā)披肩，身材苗條，提著個(gè)旅行箱，是個(gè)漂亮姑娘。

鄭同幫姑娘開(kāi)了房門，剛要轉(zhuǎn)身離開(kāi)，姑娘卻叫住了他：“你先別走，等我看看房間。”

開(kāi)了門，姑娘就脫掉高跟鞋，赤腳走了進(jìn)去。她伸手摸了摸茶幾，拉開(kāi)窗簾望了望，又在床上坐了坐，還到衛(wèi)生間門口聞了聞。

鄭同正納悶?zāi)兀媚飳?duì)他說(shuō)：“這房間我不太滿意，能不能換一間？”鄭同點(diǎn)點(diǎn)頭，又給她開(kāi)了隔壁一間客房。不料，姑娘察看了一番，還是不滿意。鄭同只好又給她開(kāi)了一間。就這樣，一連看了三間，姑娘都不滿意，她要求再看看對(duì)面那間。

鄭同有些為難地說(shuō)：“對(duì)面那間不是我負(fù)責(zé)的。不過(guò)你要看的話，我可以給你開(kāi)門。”于是，他下樓拿來(lái)鑰匙，給姑娘開(kāi)了門。姑娘依舊赤腳走了進(jìn)去，但只走了幾步就退了出來(lái)。她看著腳底的灰塵皺起了眉頭。

鄭同滿懷歉意地說(shuō)：“對(duì)不起，可能是打掃房間的時(shí)候不夠仔細(xì)。”姑娘看著他笑了：“不是你負(fù)責(zé)的房間你也道歉？算了，看了這幾間，我還是覺(jué)得第一間最好，我還是要那間吧。”

得，鬧了半天又回到了起點(diǎn)。不過(guò)，鄭同的臉上始終保持著微笑，沒(méi)有半點(diǎn)的不耐煩。姑娘對(duì)他的服務(wù)好像挺滿意，關(guān)門前還伸出手來(lái)和他握手：“謝謝你了，我叫湯瑩。能告訴我你的名字嗎？”鄭同也介紹了一下自己，就走了。

鄭同來(lái)到電梯口，碰到了客房部經(jīng)理汪宇民，汪宇民問(wèn)他：“聽(tīng)說(shuō)來(lái)了個(gè)很挑剔的客人？”鄭同回答說(shuō)：“也沒(méi)什么。只是多看了幾間房間，現(xiàn)在已經(jīng)住下了。”汪宇民哼了一聲說(shuō)：“如果是故意找茬，也不能由著她。”

正說(shuō)著呢，湯瑩也來(lái)到了電梯口。鄭同告訴汪宇民：“就是這位客人。”可汪宇民卻兩眼發(fā)直，似乎沒(méi)聽(tīng)到他說(shuō)的話。這個(gè)汪宇民人長(zhǎng)得帥，會(huì)交際，常自吹沒(méi)有他追不到的女孩子，這下看來(lái)又動(dòng)了心。果然，汪宇民立刻和湯瑩搭起訕來(lái)。鄭同找個(gè)理由先走了。

不一會(huì)兒，汪宇民就找到鄭同，讓他送些一次性用品到湯瑩的房間去。鄭同有些疑惑：“這些東西，咱們賓館現(xiàn)在不是不提供了嗎？”汪宇民有些不耐煩：“讓你送你就送吧，問(wèn)那么多干什么？如果她問(wèn)起，你就說(shuō)是客房部特別提供的。”

鄭同把東西送到了湯瑩的房間。湯瑩只說(shuō)了聲“謝謝”，并沒(méi)有多問(wèn)。

第二天，汪宇民原本輪到休息，但他卻精心打扮地來(lái)了，手中還捧著一大束鮮花。鄭同遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)汪宇民去敲湯瑩的房門，他不禁搖搖頭，走開(kāi)了。

到了下午，天突然下起了大雨，湯瑩從外面回來(lái)，淋得跟落湯雞似的。鄭同忙上前問(wèn)有沒(méi)有什么需要幫忙的。湯瑩搖搖頭，說(shuō)：“不用了。我明天就要走了，所以想去附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，沒(méi)想到突然下大雨了。”聽(tīng)說(shuō)湯瑩明天就走，鄭同心里竟有些悵然若失。

可到了第二天中午，湯瑩沒(méi)有退房，甚至連門都沒(méi)有出。鄭同不由得擔(dān)心起來(lái)，他借客房服務(wù)的機(jī)會(huì)敲了敲湯瑩的門。湯瑩披著外套來(lái)開(kāi)門，臉色很憔悴，顯然是昨天淋雨著了涼。鄭同趕忙跑回自己的儲(chǔ)物間，拿出感冒藥給湯瑩送了過(guò)去。

第二天上午，湯瑩找到鄭同說(shuō)：“謝謝你的藥，我的感冒好多了。你今天有空嗎？我想請(qǐng)你陪我出去走走。”鄭同正好下午休息，就高興地答應(yīng)了。不料，恰好被一旁的汪宇民聽(tīng)到了，他氣得鼻子都歪了：“我約她出去她不答應(yīng)，她卻主動(dòng)約你出去？是不是你給她吃錯(cuò)藥了？”鄭同心里高興，也不和他計(jì)較。

下午，鄭同和湯瑩一起出了賓館。湯瑩這才說(shuō)道：“其實(shí)，我來(lái)這里是為了工作，本來(lái)昨天我就該走了，因?yàn)樯〔帕粝碌?。所以今天索性給自己放一天假，好好放松一下。”

鄭同詫異地問(wèn)：“你不是來(lái)度假的嗎？怎么變成了工作？”

湯瑩抿嘴笑了：“我的工作已經(jīng)完成了，告訴你也無(wú)妨。其實(shí)，我是個(gè)酒店試睡員，負(fù)責(zé)體驗(yàn)酒店的各項(xiàng)服務(wù)，然后根據(jù)自己的感受寫(xiě)成報(bào)告，發(fā)布在網(wǎng)上。那天我故意找借口換房間，就是想看看你們的衛(wèi)生狀況。你打理的房間我很滿意，但別人打理的，我的評(píng)價(jià)就不高了。”

湯瑩看了看鄭同吃驚的表情，接著說(shuō)：“其實(shí)我這工作并不輕松，我要馬不停蹄地跑很多酒店，經(jīng)常覺(jué)得很累，所以想找個(gè)朋友輕松地玩一下。我覺(jué)得你人不錯(cuò)，所以才約你出來(lái)，咱們好好玩半天吧。”鄭同聽(tīng)完，高興地點(diǎn)點(diǎn)頭。

那天下午，兩人去了很多地方，玩得非常開(kāi)心。不料，兩人剛回到酒店，就有人通知鄭同，說(shuō)是總經(jīng)理找他。鄭同急急忙忙趕去了。

就在總經(jīng)理辦公室門外，鄭同碰到了汪宇民。汪宇民滿臉的不高興，連招呼也不打就走了。鄭同心情忐忑地進(jìn)了辦公室，總經(jīng)理笑著問(wèn)他：“小鄭，你下午是不是和一個(gè)叫湯瑩的客人出去了？”鄭同心里咯噔了一下，點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“我給你看樣?xùn)|西。”說(shuō)著，總經(jīng)理把桌上的電腦屏幕轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)給他看。鄭同一看，頁(yè)面上正是湯瑩發(fā)布在旅游網(wǎng)站上評(píng)價(jià)本酒店的文章，但評(píng)價(jià)內(nèi)容大多比較負(fù)面，比如酒店房間的衛(wèi)生不盡如人意、向客人提供一次性用品不夠環(huán)保等等。

總經(jīng)理又說(shuō)：“這個(gè)湯瑩是個(gè)酒店試睡員，對(duì)我們的酒店做出了很多負(fù)面評(píng)價(jià)，影響很不好。從文章上看，湯瑩對(duì)你的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)，我想請(qǐng)你和她聯(lián)系，讓她修改這些負(fù)面評(píng)價(jià)。”

見(jiàn)鄭同有些猶豫，總經(jīng)理接著說(shuō)：“這件事成功與否，關(guān)系到酒店的榮譽(yù)。我可以告訴你，汪宇民肯定不能再做客房部經(jīng)理了，如果你能讓湯瑩修改評(píng)價(jià)，他的位置就是你的。如果不行，你也不用在這里干了。”

走出辦公室，鄭同心情特別沉重。在大堂里，他正好碰上已經(jīng)退房的湯瑩。兩人一起走出賓館，湯瑩見(jiàn)他悶悶不樂(lè)的樣子，就問(wèn)：“怎么啦，是不是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了？”

鄭同吃了一驚：“你怎么知道？”

湯瑩說(shuō)：“汪宇民剛才對(duì)我說(shuō)，你捅了簍子，要倒霉了。他的話我當(dāng)然不相信，不過(guò)我還是有些擔(dān)心，正想找你呢。”

鄭同很感動(dòng)，就告訴了她總經(jīng)理交代給自己的任務(wù)。

湯瑩停住了腳步，愧疚地說(shuō)：“那篇文章我不能修改，那個(gè)網(wǎng)站的設(shè)置就是這樣，除非直接刪除。但我想我的評(píng)價(jià)是客觀的，你們酒店的確存在這些問(wèn)題，所以我不會(huì)刪除，這關(guān)系到我的職業(yè)道德。對(duì)不起，我可能要害你丟飯碗了。”

鄭同卻笑了：“我不是來(lái)請(qǐng)求你修改評(píng)價(jià)的。換了我，我也不會(huì)做違背自己原則的事。其實(shí)，我出來(lái)打工，不是為了掙那點(diǎn)工資。你有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)銀頂山？”

湯瑩點(diǎn)點(diǎn)頭：“知道，那是一個(gè)正在開(kāi)發(fā)的旅游區(qū)。”

鄭同神秘地笑了笑，說(shuō)：“其實(shí)我家就在那里經(jīng)營(yíng)酒店。我出來(lái)工作，是為了鍛煉自己。現(xiàn)在是時(shí)候辭職回去，大干一場(chǎng)了。到時(shí)，我想請(qǐng)你也去我的酒店看看，給我們一個(gè)評(píng)價(jià)。不知你有沒(méi)有興趣？”

湯瑩驚訝地瞪大了眼睛：“開(kāi)發(fā)新酒店也是我們?cè)囁瘑T的職責(zé)之一。我當(dāng)然有興趣。不過(guò)……”湯瑩頓了頓又說(shuō)，“我們有一個(gè)原則，不能私下接受酒店的邀請(qǐng)，以免影響評(píng)價(jià)的公正性。但是，我想以朋友的身份去你那里小住一段，你歡迎嗎？”

“太好了，當(dāng)然歡迎！”鄭同高興得一把握住了湯瑩的手。