我會請年輕人為老人讓座
他,是一位優(yōu)秀的公交司機,也是2012年肇慶十佳公交司機之—
李師傅,他身為6路線公交車司機,開車做到無事故,服務(wù)做到零
投訴,車輛整潔合格率100%。
李河江的鑰匙圈、錢包里裝載著多年來9路車、6路車乘客們給他的祝福——有刻著“出入平安”的銅錢,有各式各樣的平安符,這都是熱心乘客送的。駕駛公交車10年,李河江時刻把乘客的安全記在心上,多次受到乘客的來電來信表揚。
“乘客必須坐好、扶穩(wěn),我才開車。”這是李河江說的最多的一句話??吹接欣先松宪?,李河江要確認(rèn)老人都坐到安全的座位,他才放心開車。“沒位置的話,我會請年輕人讓座,公司都支持我們一上車就要關(guān)注老人跟小孩。”盡管過程中,會有部分老人不理解他的服務(wù),認(rèn)為是“為難”,甚至惡言相向。“基本上都是理解的,還有人豎起大拇指夸獎。乘客安全,工作得到別人的認(rèn)同,這就足夠了。”李河江說,做公交車司機要有寬容隨和的心,跟乘客講理,他們自然會明白。
李河江于2011年4月份加入自營車隊伍,始終遵守公司的規(guī)章制度,貼心服務(wù)乘客,工作表現(xiàn)受到上司和乘客的肯定。每天駕駛工作結(jié)束后,李河江都把車廂擦洗得干干凈凈,車輛整潔合格率保持100%。
是啊,李師傅那種尊老愛幼的精神值得我們學(xué)習(xí)。