小小營業(yè)員
3月3日,我們假日小隊在中國絲綢城集合,準備進行“小小營業(yè)員”的假日雛鷹小隊活動,地點就是小隊成員項悅媽媽位于絲綢城內(nèi)的服裝店。
項悅媽媽的店面不大,但是服裝卻是玲瑯滿目,各式各樣男女老少絲綢的服裝。阿姨教我們怎么做好營業(yè)員,首先看到顧客來要熱情迎接,要問清楚顧客需要的物品等等,我認真地一一記在心里。
因為是淡季,市場里顧客很少,所以,我們剛開始“生意”不好,幾次都是自演自說。幸好隊員鄭子勵的媽媽出面“救場”,充當了一回顧客,買了一件衣服,我們旗開得勝。但過了好一會兒,又沒有人來店里,大家的士氣從原來的信心滿滿轉(zhuǎn)變?yōu)樾那榈吐洹?br />
這時,項悅媽媽來了,她仿佛看出了我們的焦急,對我們說:“顧客是需要耐心等待的哦。”于是,大家又開始振作起來。
功夫不負有心人,終于,來了兩位女顧客,給自己的孩子買衣服,我正準備迎上前去,鄭子勵搶先一步,接手應(yīng)付了。無奈之下,我只好又開始等待了。不一會兒,來了一個面目和氣的老奶奶。這次,我沒有錯失良機,鼓足勇氣,走上前去,笑著對老奶奶說:“歡迎光臨本店,請問,您要買什么。”老奶奶和顏悅色地說:“兩件老人家穿的衣服。”老奶奶很友善,把我的不安、害怕沖淡了許多。她挑了兩件衣服,我心想:“這下子我的第一筆交易成功了。”老奶奶付了錢,臨走的時候說:“小朋友,真不錯。”我的喜悅之心難以言表。
這次短短的營業(yè)員體驗活動,讓我懂得了勞動的不易,體會到了做任何事情不能半途而廢,堅持就是勝利,期待下次的小隊活動。