又是一年春運
對旅客而言,數(shù)億人候鳥般遷徙的春運旅程,是對買上車票的期待,是對安全回家的渴盼。對鐵路職工而言,只要火車在奔跑,就意味著沉甸甸的安全責任、充滿真情的優(yōu)質服務和默默無聞的奉獻。鐵路大眾化交通工具的屬性,把旅客和鐵路職工緊緊地聯(lián)系在一起。春運旅途中涉及的每一張車票、每一個車站、每一趟客車,都見證著鐵路職工與旅客之間發(fā)生的每一個故事。
春運期間,職工們像對待親人一樣對待旅客,多種售票方式方便旅客,親情服務為旅客排憂解難,信息暢通為旅客解疑釋惑,便民利民措施讓旅客賓至如歸。滾滾春運大潮中,還有一種新變化日漸凸顯。公眾通過電視、廣播,理解了隧道打冰人、車站客運員的艱辛和執(zhí)著;通過翻看報紙,理解了乘務員、上水工的操勞和忠誠;通過網絡媒體和各種微博,理解了線路巡道工、電務信號工等春運“幕后英雄”的安全使命和默默奉獻。
即便是足不出戶的人,通過親友們的口口相傳,也開始感受到鐵路職工“以服務為宗旨,待旅客如親人”、“安全是鐵路的飯碗工程”等口號的分量和內涵。一段段令 人難忘的春運片段,涵蓋了鐵路車務、機務、工務、電務、車輛、供電六大系統(tǒng),構成了鐵路職工奮戰(zhàn)春運保安全的“萬花筒”。
一個個執(zhí)著堅守、默默付出的身影,讓廣大旅客和公眾看到了鐵路職工眾志成城、奮戰(zhàn)春運的精神風貌,真心付出、踐行服務宗旨的工作態(tài)度,敬業(yè)愛崗、默默奉獻的頑強作風。春風撲面來,潤物細無聲。面對一年一度的春運考驗,鐵路人用辛勤和汗水溫暖了億萬人民的回鄉(xiāng)路,在社會大眾眼里,鐵路人也因此變得越來越可愛,越來越可敬了。