被人誤解的事恐怕誰都遇到過:男女同學(xué)興趣上相投,學(xué)習(xí)上互相幫助,你很為這種友情而驕傲,不料卻引來其他同學(xué)的猜疑與非議,讓你哭笑不得;明明是因為加班回家晚了,妻子卻左盤右問,懷疑你有了外遇,弄得你又失望又生氣;剛參加工作,你努力,你拼命,得到的卻是冷嘲熱諷……凡此種種,都源于誤解。
人們有不同的家庭環(huán)境、文化背景、生活經(jīng)歷以及不同的人生觀和世界觀,造成了個體的差異性。然而,大多數(shù)人看世界,總是從自己的角度出發(fā),以自我為參照,生活中就容易因此而造成人與人之間的相互誤解,于是就有了“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”的說法。
怎樣才能消除誤解呢?
消除誤解,首先要分析產(chǎn)生誤解的人是什么類型的人。有人固執(zhí)己見,有人通情達(dá)理。對前者,要說服他們放棄偏見往往是不現(xiàn)實(shí)的,但只要自己問心無愧,又對工作生活無大妨礙,完全可以不必多作解釋。這類人注重事實(shí),當(dāng)事實(shí)證明一切后,誤解自然就消除了。對后一種人采用適當(dāng)有效的溝通方法,基本上能達(dá)到消除誤解的目的。
有效的溝通方法主要包括以下幾點(diǎn):
1、時間。一^般是越早越好,最好是在誤解剛產(chǎn)生之時,這時人的看法往往是搖擺不定的,哪種意見占多數(shù),就容易偏向哪一邊。
2、場合。場合很重要。誰都要面子,有時明知自己不對,但在大庭廣眾之下,為了維護(hù)面子,也要強(qiáng)詞奪理,爭個輸贏;還有人脾氣暴躁,也不適合在眾目睽睽之下與他爭辯。
3、方式。如何實(shí)現(xiàn)由誤解到溝通,不可不注意方式。有人性格外向,坦誠直率,就宜開門見山,以誠相待;有人生性內(nèi)向,喜怒不形于色,就不妨含蓄一些,點(diǎn)到為止。
4、態(tài)度。消除誤解時的態(tài)度需要誠懇,且不可過多指責(zé)對方的錯誤,更不要逼對方承認(rèn)錯誤。待人要寬容,要允許別人有不同的甚至錯誤的意見或看法,這才是做人立于不敗之地的根本所在。
俗話說:人間自有真情在。當(dāng)我們最終消除誤解達(dá)到相互諒解和理解時,自己的生命也會變得美麗。采取正確的方式消除人與人之間的誤解,對于自己和別人都有好處,何樂而不為呢?